TUYỂN DỤNG

Trưởng nhóm/Trưởng phòng CSKH (15-30 triệu)

Thông tin chung

Nơi làm viêc349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội

Số lượng01

Giới tínhNam/Nữ

Độ tuổi30 - 40

Bằng cấpĐại học

Ngành họcY Dược

Kinh nghiêm2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Mức lương15 - 30 triệu

Phòng banTelesales/CSKH

Hạn nhận hồ sơ30/06/2024

Mô tả công việc

– Quản lý đội ngũ telesales, tư vấn chăm sóc khách hàng, sales admin, đóng hàng, đảm bảo thực hiện đúng chỉ tiêu cuộc gọi và doanh số được giao;

– Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhóm/ từng nhân viên để đạt mục tiêu đề ra;

– Triển khai các chương trình Telemarketing trực tiếp tới khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết;

– Tổ chức tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty;

– Hỗ trợ, giải đáp chính xác, đầy đủ thông tin về những thắc mắc yêu cầu của khách hàng về sản phẩm công ty qua chat, mail, điện thoại, ..Giám sát chất lượng các thông tin giải đáp;

– Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn & quy trình tư vấn, chất lượng dịch vụ để tăng năng suất và hiệu quả bán hàng;

– Phối hợp với các BP để xử lý khiếu nại/phát sinh của khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng;

– Xây dựng chính sách thưởng, kỷ luật nhân viên nhằm tối ưu hóa hoạt động của bộ phận;

– Đào tạo, phát triển kỹ năng của các nhân viên trong bộ phận quản lý;

– Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của BP Telesales;

– Phối hợp cùng bộ phận Marketing để cải thiện chất lượng truyền thông tới khách hàng;

– Hàng tuần, hàng tháng, báo cáo định kỳ hoạt động của bộ phận Telesales cho BGĐ.

Yêu cầu ứng viên

– Tốt nghiệp Đại học ngành: Y Dược.

– Có trên 2 năm kinh nghiệm trở lên ở các vị trí tương đương.

– Giới tính: Nam/Nữ.

– Tuổi từ: 30 – 40.

– Nộp hồ sơ: Qua mạng hoặc tại 349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.

 

Quyền lợi

– Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, ngày lễ, ngày phép,…

– Được hưởng các chế độ theo quy định:

* Chế độ công đoàn: Ngày 08/3; ngày đàn ông 03/8; 20/10; Sinh nhật; CBNV; NV Nữ sinh con; Vợ NV Nam sinh con; Ốm đau (Cá nhân+ tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)…: hưởng từ 100.000 – 500.000đ/lần.

* Chế độ công ty:

+ Các ngày Lễ 30/4+1/5; 2/9; Thành lập công ty 13/12; Tết Dương lịch: thưởng 1.000.000đ/lần. Tặng quà sản phẩm của công ty ngày 02/9.

+ Tết Âm lịch: thưởng tháng lương thứ 13,14 + Phần quà.

+ Đám cưới CBNV; Đám hiếu… : hưởng từ 300.000 – 1.000.000đ/lần.

+ Cá nhân, tập thể được khen thưởng của các cơ quan, ban ngành: thưởng từ 300.000 – 5.000.000đ/lần.

+ Nghỉ mát; Đi du lịch: 1 năm/lần.

Hồ sơ dự tuyển

– “Mẫu thông tin ứng viên” (bắt buộc theo mẫu công ty).

– Link download biểu mẫu: https://bit.ly/phieu-ung-vien-v3

– Các ứng viên khi nộp hồ sơ yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo biểu mẫu.

– Ghi rõ ứng tuyển: Trưởng nhóm/Trưởng phòng CSKH .

– Chấp nhận hồ sơ photo khi dự tuyển.

– Chỉ gọi phỏng vấn những ứng viên đạt yêu cầu, không hoàn trả hồ sơ.

Hồ sơ gửi về

CÔNG TY TNHH SX & TM DƯỢC PHẨM TÂM BÌNH

Trụ sở chính: Số 349 Kim Mã, P.Ngọc Khánh, Q.Ba Đình, Hà Nội

Nhà Máy: Lô CN03-12 KCN Ninh Hiệp, H.Gia Lâm, Hà Nội

Chi Nhánh: Số 243/9/21 Tô Hiến Thành, P.13, Q.10, Hồ Chí Minh

Email: tuyendung@tambinh.vn

ĐT: (024) 3733.5276 – Hotline: 0903.485.311

Việc làm liên quan

NV Telesales

Nơi làm việc : 349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội

Số lượng tuyển : 1

Mức lương :12 - 14 triệu

Ngày hết hạn :30/06/2024

NV Chăm sóc khách hàng

Nơi làm việc : 349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội

Số lượng tuyển : 1

Mức lương :7 - 10 triệu

Ngày hết hạn :30/06/2024

Trình dược viên OTC Hà Nội

Nơi làm việc : 349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội

Số lượng tuyển : 1

Mức lương :15 - 20 triệu

Ngày hết hạn :30/06/2024

Quản lý nhãn hàng

Nơi làm việc : 349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội

Số lượng tuyển : 02

Mức lương :18 - 20 triệu

Ngày hết hạn :30/06/2024

Quản đốc sản xuất

Nơi làm việc : KCN Ninh Hiệp, Gia Lâm, Hà Nội

Số lượng tuyển : 1

Mức lương :20 - 30 triệu

Ngày hết hạn :30/06/2024

Phó phòng Truyền thông – Marketing

Nơi làm việc : 349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội

Số lượng tuyển : 1

Mức lương :20 - 30 triệu

Ngày hết hạn :30/06/2024